BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN

REGELN

1. Allgemeine Bestimmungen

  1. Diese Geschäftsordnung legt die Bedingungen für die Reservierung und die kurz- oder langfristige Vermietung von Immobilien fest, die im Angebot der Gesellschaft verfügbar sind.

  2. Im Rahmen des kurz- oder langfristigen Mietservices verpflichtet sich die Gesellschaft, dem Kunden die ausgewählte Immobilie für einen bestimmten Zeitraum zur Nutzung zu überlassen, und der Kunde verpflichtet sich, der Gesellschaft die vereinbarte Miete zu zahlen.

  3. Die Geschäftsordnung legt die Bedingungen für den Abschluss und die Beendigung von kurz- oder langfristigen Mietverträgen für Immobilien, zusätzliche Dienstleistungen sowie die Arten und den Umfang der von der Gesellschaft elektronisch erbrachten Dienstleistungen, die Regeln für die Erbringung dieser Dienstleistungen sowie die Bedingungen für den Abschluss und die Beendigung von Verträgen über elektronische Dienstleistungen fest.

  4. In Angelegenheiten, die in dieser Geschäftsordnung nicht geregelt sind, gelten die entsprechenden Bestimmungen des spanischen Rechts.

  5. Die Gesellschaft bemüht sich, sicherzustellen, dass die im Rahmen des Dienstes erbrachten Dienstleistungen von höchster Qualität sind; jedoch schließt die Gesellschaft nicht aus, dass die Verfügbarkeit des Dienstes vorübergehend ausgesetzt wird, wenn es notwendig ist, Wartungsarbeiten, Inspektionen, den Austausch von Geräten oder Modernisierungen des Dienstes durchzuführen oder die Plattform, Software oder den Systemanbieter des Dienstes zu ändern.

  6. Jeder Nutzer ist verpflichtet, die Bestimmungen dieser Geschäftsordnung einzuhalten, sobald er Handlungen vornimmt, die auf die Nutzung der elektronischen Dienstleistungen des Dienstes abzielen.

  7. Vor Abschluss des Mietvertrags ist der Kunde verpflichtet, den Inhalt der Geschäftsordnung zu lesen und zu akzeptieren.

2. Definitionen in der Geschäftsordnung

Die in dieser Geschäftsordnung verwendeten Begriffe haben folgende Bedeutung:

a) Reservierungsformular – ein im Dienst verfügbares Formular, das den Abschluss eines Mietvertrags ermöglicht;
b) Kunde – der Nutzer, der beabsichtigt, mit der Gesellschaft einen Mietvertrag abzuschließen oder abgeschlossen hat;
c) Immobilie – die Immobilie, die Gegenstand des Mietvertrags ist;
d) Externe Plattformen – die Bedeutung, die in Punkt 4.1. des Vertrags angegeben ist;
e) Geschäftsordnung – diese Geschäftsordnung des Dienstes;
f) Reservierung – die Handlung, die darin besteht, dass der Kunde die Immobilie, das Aufenthaltsdatum, die Personen, die mit ihm in der Immobilie wohnen, sowie andere in der Geschäftsordnung angegebene Bedingungen des Aufenthalts auswählt. Sie wird über den Dienst vorgenommen und führt zum Abschluss des Mietvertrags gemäß den Bedingungen der Reservierung und dieser Geschäftsordnung;
g) Dienst – die Webseite www.iimrentals.com;
h) Gesellschaft oder Anbieter – die spanische Gesellschaft mit beschränkter Haftung „INTERNATIONAL INVESTMENT MARBELLA RL, S.L.U.”, N.I.F. B70759014, Sitz: Avenida José Banús, Edificio Málaga 2, apartamento 2D, Nueva Andalucía, Marbella (Málaga); eingetragen im Handelsregister von Málaga, Band 6.473, Blatt 157, Seite MA-180.336, E-Mail-Adresse: info@iimrentals.com;
i) Mietvertrag – der Mietvertrag über die Immobilie, der zwischen der Gesellschaft als Vermieter und dem Kunden als Mieter zu touristischen oder Erholungszwecken über den Dienst abgeschlossen wird;
j) Elektronische Dienstleistung – die vom Anbieter für den Nutzer über den Dienst elektronisch erbrachte Dienstleistung;
k) Nutzer – eine natürliche oder juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die rechtsfähig ist und eine elektronische Dienstleistung nutzt;
l) Anfrage – die Handlung, die darin besteht, dass der Kunde die Immobilie, das Aufenthaltsdatum, die Personen, die mit ihm in der Immobilie wohnen, sowie andere in der Geschäftsordnung angegebene Bedingungen auswählt, die über den Dienst oder telefonisch vorgenommen wird und die zum Abschluss eines Mietvertrags gemäß den Bedingungen der Reservierung und dieser Geschäftsordnung führen kann.

3. Anfrage und Reservierung

  1. Voraussetzung für die Abgabe einer Anfrage oder einer Reservierung ist die Kenntnisnahme und Akzeptanz der Geschäftsordnung zum Zeitpunkt der Abgabe der Anfrage oder Reservierung.

  2. Eine Anfrage oder Reservierung bezüglich einer Immobilie kann auf folgende Weise vorgenommen werden:
    a) über das im Dienst verfügbare Reservierungsformular;
    b) per E-Mail an die im Dienst angegebene E-Mail-Adresse;
    c) telefonisch über die im Dienst angegebene Telefonnummer.

  3. Zusätzlich kann eine Reservierung auch über eine Plattform erfolgen, mit der die Gesellschaft zusammenarbeitet und über die ein Mietvertrag abgeschlossen werden kann – sofern die Gesellschaft eine solche Zusammenarbeit aufgenommen hat.

  4. Bei Abgabe einer Anfrage oder Reservierung ist der Kunde verpflichtet, folgende Informationen anzugeben:
    a) Vor- und Nachname;
    b) E-Mail-Adresse;
    c) Telefonnummer;
    d) Aufenthaltszeitraum;
    e) gewählte Immobilie;
    f) Anzahl der Personen, für die die Reservierung gilt, d. h. die Anzahl der Personen, die sich in der Immobilie aufhalten werden – unter der Bedingung, dass diese Zahl die für die jeweilige Immobilie zulässige Höchstzahl nicht überschreiten darf;
    g) voraussichtliche Ankunftszeit;
    h) zusätzliche Präferenzen, Bemerkungen, Fragen – falls vorhanden.

  5. Während der Anfrage oder Reservierung kann der Kunde auch zusätzliche Präferenzen, Bemerkungen oder Fragen angeben – falls vorhanden.

  6. Der Kunde und die mit ihm gemäß der Reservierung in der Immobilie wohnenden Personen nehmen zur Kenntnis, dass sie aufgrund allgemein geltender gesetzlicher Vorschriften verpflichtet sein können, zusätzliche Handlungen im Zusammenhang mit der Reservierung und dem Abschluss des Mietvertrags vorzunehmen, z. B. die Übersendung von Fotos oder Scans ihrer Ausweisdokumente zur Bestätigung der Reservierung.

  7. Die Gesellschaft erklärt, dass sie ein rechtliches Nutzungsrecht an der Immobilie besitzt, die Gegenstand des Mietvertrags mit dem Kunden ist, und dass sie berechtigt ist, die Immobilie zu touristischen oder Erholungszwecken zeitweise zur Verfügung zu stellen.

  8. Die Gesellschaft weist darauf hin, dass das oben genannte Nutzungsrecht nicht (und bei einigen Immobilien tatsächlich nicht) Eigentum der Immobilie sein muss. Deshalb prüft die Gesellschaft nach Eingang der Anfrage die Verfügbarkeit der vom Kunden gewählten Immobilie und bestätigt dem Kunden im Falle der Verfügbarkeit die Möglichkeit der Reservierung der Immobilie und des Abschlusses eines Mietvertrags über diese Immobilie.

  9. Im Falle einer Anfrage über den Dienst antwortet die Gesellschaft an die vom Kunden bei der Anfrage angegebene E-Mail-Adresse.

  10. Im Falle einer Reservierung über den Dienst bestätigt die Gesellschaft die Reservierung durch Zusendung einer E-Mail an die vom Kunden bei der Reservierung angegebene Adresse. Diese E-Mail enthält die Bestätigung der Reservierung, eine Zusammenfassung der Reservierung sowie die Gesamtkosten der Reservierung und des Mietvertrags. Mit der Bestätigung der Reservierung durch die Gesellschaft ist der Kunde an die Reservierung gebunden.

  11. Mit Erhalt der in Punkt 9 genannten E-Mail kommt ein Mietvertrag zwischen der Gesellschaft und dem Kunden zustande.

  12. Ungeachtet dessen kann die Gesellschaft zusätzliche Dienstleistungen erbringen, darunter u. a.: Reinigung der Immobilie, Abholung des Kunden vom Flughafen, Organisation des Transports zum vom Kunden angegebenen Ort, Bereitstellung zusätzlicher Ausstattung der Immobilie, z. B. Kinderausstattung.

4. Über Externe Plattformen vorgenommene Reservierungen

  1. Der Anbieter weist darauf hin, dass alle oder ein Teil der über den Dienst angebotenen Immobilien auch über externe Internetplattformen wie z. B. Airbnb oder Booking.com (im Folgenden: „Externe Plattformen“) reserviert werden können.

    5. Zahlungen

    1. Der Kunde, der eine Reservierung vorgenommen hat, kann – gemäß den Bedingungen der Reservierung – verpflichtet sein, sofort einen Teil oder die gesamte im Reservierungsüberblick angegebene Miete für den Mietvertrag zu zahlen.

    2. Der Kunde, der einen Mietvertrag abgeschlossen hat, ist verpflichtet, die Zahlung für den Mietvertrag gemäß den Vertragsbedingungen zu leisten.

    3. Im Rahmen des Mietvertrags ist der Aufenthalt von Kindern bis einschließlich 4 Jahren in der Immobilie kostenlos. Im Falle begründeter Zweifel am Alter des Kindes behält sich die Gesellschaft das Recht vor, den Kunden aufzufordern, das Alter des Kindes durch Vorlage eines Dokuments mit dem Geburtsdatum nachzuweisen. Sollte das Kind – entgegen der Angabe des Kunden – älter als 4 Jahre sein oder der Kunde das Dokument nicht vorlegen oder verweigern, ist der Kunde verpflichtet, die Gebühr für den Aufenthalt des Kindes nach den allgemeinen Bedingungen zu zahlen.

    4. Während der Anfrage kann der Kunde, der über einen Rabattcode verfügt, diesen im dafür vorgesehenen Feld eingeben, wodurch sich der Preis der Reservierung oder des Mietvertrags entsprechend reduziert.

    5. Als Zahlungstag gilt der Tag der Buchung des Betrags auf dem Bankkonto der Gesellschaft.

    6. Die im Dienst angegebenen Preise sind in Euro (EUR), Brutto, und enthalten alle fälligen Steuern – sofern nicht anders angegeben.

    7. Zahlungen können mit den im Dienst verfügbaren Zahlungsmethoden geleistet werden.

    8. Die im Dienst enthaltenen Informationen stellen kein Angebot im Sinne des Gesetzes dar. Der Kunde gibt mit seiner Anfrage oder Reservierung ein Angebot zum Abschluss eines Mietvertrags über die angegebene Immobilie zu den im Dienst angegebenen Bedingungen ab.

    9. Der im Dienst für die jeweilige Immobilie angegebene Preis ist zum Zeitpunkt der Reservierung und damit des Abschlusses des Mietvertrags verbindlich. Dieser Preis ändert sich nicht, unabhängig von eventuellen Preisänderungen im Dienst, die nach Abschluss des Mietvertrags auftreten können.

    10. Der im Rahmen einer Anfrage angegebene Preis ist nur dann verbindlich, wenn der Kunde am Tag der Antwort der Gesellschaft auf die Anfrage eine Reservierung vornimmt und damit einen Mietvertrag abschließt (sofern nicht anders angegeben). Es kann jedoch vorkommen, dass eine Reservierung oder ein Vertragsabschluss über die Immobilie nicht möglich ist, z. B. durch höhere Gewalt, unvorhersehbare Ereignisse, für die die Gesellschaft nicht verantwortlich ist, oder durch eine frühere Reservierung durch einen anderen Kunden.

    6. Änderung oder Stornierung der Reservierung

    1. Eine Änderung der Reservierung ist nur möglich, wenn die Immobilie im vom Kunden neu gewählten Zeitraum noch nicht reserviert ist. Falls der Mietpreis der Immobilie im neuen Zeitraum höher ist als der bisherige, ist der Kunde verpflichtet, die Differenz zu zahlen. Falls der Preis niedriger ist, erstattet die Gesellschaft dem Kunden die Differenz unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen.

    2. Eine Stornierung der Reservierung durch den Kunden ist bis 7 Tage vor dem geplanten Beginn des Aufenthalts in der Immobilie möglich. In diesem Fall wird der vom Kunden gezahlte Betrag abzüglich einer Stornierungsgebühr in Höhe von 30 % des Mietvertragswertes unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, auf das vom Kunden angegebene Bankkonto zurückerstattet. Erfolgt die Stornierung nach diesem Termin, werden dem Kunden keinerlei Kosten für die Reservierung und den Mietvertrag zurückerstattet. Diese Regelung gilt nicht für sogenannte „nicht erstattungsfähige Reservierungen“, deren Stornierung nicht möglich ist. Der Kunde wird spätestens vor der Reservierung darüber informiert, ob es sich um eine erstattungsfähige oder nicht erstattungsfähige Reservierung handelt.

    3. Abgesehen von Punkt 6.2. kann die Reservierung durch die Gesellschaft storniert werden, wenn es aus Gründen, die nicht vom Kunden zu vertreten sind, nicht möglich ist, dem Kunden die Immobilie zum in der Reservierung festgelegten Zeitpunkt in einem ordnungsgemäßen Zustand zu übergeben. Beispiele hierfür sind höhere Gewalt, Schäden in der Immobilie, Fehler im Reservierungssystem, der unabhängige Verlust des Nutzungsrechts der Gesellschaft an der Immobilie oder die Entfernung der Immobilie aus dem Reservierungssystem der Gesellschaft. In diesem Fall wird dem Kunden nach Möglichkeit eine vergleichbare Immobilie in vergleichbarem Zeitraum angeboten oder die Möglichkeit einer kostenlosen Stornierung der Reservierung eingeräumt.

    4. Die Gesellschaft hat das Recht, eine Reservierung – und damit den Mietvertrag – aus Gründen höherer Gewalt innerhalb von 14 Tagen nach deren Eintritt zu stornieren. Wenn die Gesellschaft die Reservierung aus Gründen höherer Gewalt storniert und mit dem Kunden kein neuer Reservierungstermin vereinbart wird, ist die Gesellschaft verpflichtet, die vom Kunden im Zusammenhang mit dem Mietvertrag gezahlten Kosten zu erstatten.

      7. Check-in und Check-out

      1. Die Hotelübernachtung – sofern im Dienst, insbesondere im Reservierungsformular, nicht anders angegeben – beginnt um 16:00 Uhr am Anreisetag gemäß der Reservierung und endet um 11:00 Uhr am Abreisetag gemäß der Reservierung.

      2. Check-in und Check-out in der Immobilie sind ausschließlich während der Hotelübernachtungszeiten möglich.

      3. Check-in und Check-out erfolgen gemäß den Anweisungen, die dem Kunden von der Gesellschaft übermittelt werden.

      4. Check-in oder Check-out während der Nachtstunden (d. h. zwischen 22:00 und 6:00 Uhr) ist nur nach vorheriger Kontaktaufnahme mit der Gesellschaft mindestens 24 Stunden vor der geplanten Ankunftszeit möglich. Im Falle eines Check-ins oder Check-outs in den Nachtstunden ist der Kunde verpflichtet, eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 50 Euro zu zahlen.

      5. Beim Check-in behält sich die Gesellschaft das Recht vor, eine Kaution in Höhe von 300 Euro als Sicherheit für Schäden zu erheben, die durch den Kunden oder die mit ihm während des Aufenthalts in der Immobilie wohnenden Personen verursacht werden. Die Höhe der Kaution kann je nach Aufenthaltsdauer, Anzahl der Personen gemäß der Reservierung und den bestellten Zusatzleistungen variieren. Im Falle einer Kautionspflicht wird der Kunde spätestens vor Abschluss der Reservierung darüber informiert. Die Inanspruchnahme der Kaution durch die Gesellschaft schließt nicht aus, dass die Gesellschaft Schadensersatzforderungen über die Kautionssumme hinaus geltend macht.

      6. Vor Ablauf der letzten Hotelübernachtung gemäß den Bedingungen des Mietvertrags sind der Kunde und die mit ihm wohnenden Personen verpflichtet, den Check-out vorzunehmen und das Grundstück der Immobilie zu verlassen. Erfolgt dies nicht, oder wird die Immobilie nach Ablauf der letzten Hotelübernachtung nicht verlassen, ist der Kunde verpflichtet, eine Gebühr von 500 Euro für jede weitere angefangene Stunde des Aufenthalts oder der verspäteten Abreise zu zahlen.

      7. Beim Check-out sind der Kunde und die mit ihm gemäß der Reservierung wohnenden Personen verpflichtet, alle Gegenstände, insbesondere Schlüssel zur Immobilie, die sie von der Gesellschaft im Zusammenhang mit dem Mietvertrag erhalten haben oder die sich in der Immobilie befinden, in der Immobilie oder am von der Gesellschaft angegebenen Ort (z. B. Briefkasten der Immobilie) zu hinterlassen oder an einen Vertreter der Gesellschaft zurückzugeben.

      8. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, den technischen Zustand der Immobilie beim Check-out zu überprüfen. Im Falle von Schäden, die während des Aufenthalts entstanden sind, ist der Kunde verpflichtet, die Reparaturkosten vollständig zu tragen.

      9. Späterer Check-in, früherer Check-out oder eine geringere Anzahl an Gästen als in der Reservierung angegeben – aus Gründen, die nicht von der Gesellschaft zu vertreten sind – berechtigen den Kunden nicht zur Rückforderung von Kosten für nicht in Anspruch genommene Leistungen.

        8. Pflichten des Kunden und der mit ihm wohnenden Personen während des Aufenthalts in der Immobilie

        1. Der Kunde und die mit ihm gemäß der Reservierung wohnenden Personen sind verpflichtet, die Immobilie ausschließlich zu touristischen oder Erholungszwecken zu nutzen.

        2. Der Kunde und die mit ihm gemäß der Reservierung wohnenden Personen dürfen die Immobilie nicht an Dritte untervermieten oder unentgeltlich überlassen.

        3. Der Kunde und die mit ihm gemäß der Reservierung wohnenden Personen dürfen die Immobilie nicht zu Übernachtungszwecken anderen Personen als den in der Reservierung angegebenen zur Verfügung stellen. Sollte die Anzahl der übernachtenden Personen höher sein als in der Reservierung angegeben, wird dem Kunden eine zusätzliche Gebühr von 200 Euro pro zusätzlicher Person und Nacht berechnet.

        4. Der Kunde und die mit ihm wohnenden Personen sind verpflichtet, die Nachtruhe von 22:00 bis 6:00 Uhreinzuhalten.

        5. Das Veranstalten jeglicher Art von Partys in der Immobilie ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Gesellschaft strengstens untersagt.

        6. In der Immobilie gilt ein absolutes Verbot des Rauchens von Zigaretten, E-Zigaretten und des Konsums von psychoaktiven Substanzen. Bei Nichteinhaltung wird eine zusätzliche Gebühr für die Geruchsneutralisierung der Immobilie in Höhe von 1.000 Euro erhoben.

        7. Der Kunde und die mit ihm gemäß der Reservierung wohnenden Personen sind verpflichtet, die Immobilie bei jedem Verlassen zu sichern, d. h. die Eingangstür abzuschließen, Schlüssel sicher aufzubewahren, Fenster zu schließen, unnötige Beleuchtung auszuschalten, Wasser und ggf. Gas abzustellen sowie alle weiteren angemessenen Sicherungsmaßnahmen zu ergreifen.

        8. Der Kunde und die mit ihm wohnenden Personen sind nicht berechtigt, Gegenstände aus der Immobilie zu entfernen.

        9. Der Kunde und die mit ihm wohnenden Personen sind verpflichtet, die Immobilie in einem unverschlechterten Zustand zurückzugeben, abgesehen von normaler Abnutzung.

        10. Die Gesellschaft oder ein von ihr beauftragter Vertreter hat das Recht, die Immobilie zu betreten, um Schäden oder Defekte zu beheben.

        9. Aufenthalt von Haustieren

        1. Der Aufenthalt von Tieren, einschließlich Haustieren, in der Immobilie ist nicht gestattet.

        2. Sollte der Aufenthalt von Haustieren in der Immobilie ausnahmsweise gestattet sein, wird der Kunde spätestens vor Abschluss der Reservierung darüber informiert. In diesem Fall gelten die folgenden Bestimmungen dieses Abschnitts.

        3. Für den Aufenthalt von Haustieren kann eine zusätzliche Gebühr erhoben werden. Der Kunde wird spätestens vor der Reservierung über die Höhe dieser Gebühr informiert. Die Höhe der Gebühr hängt von der Immobilie sowie von der Anzahl der Haustiere ab.

        4. Der Kunde ist verpflichtet, nach seinem Haustier in der Immobilie aufzuräumen.

        5. Der Kunde haftet für Schäden, die durch ein Haustier in der Immobilie verursacht werden.

        10. Haftung

        1. Der Kunde haftet für Schäden, die er oder die mit ihm wohnenden Personen in der Immobilie verursachen.

        2. Die Gesellschaft haftet nicht für Unannehmlichkeiten während des Aufenthalts, die nicht in ihrem Verantwortungsbereich liegen, insbesondere für: Bau- oder Renovierungsarbeiten in oder um die Immobilie, Unterbrechungen der Versorgung mit Medien (z. B. Wasser, Strom) aus nicht von der Gesellschaft zu vertretenden Gründen oder Lärm aus benachbarten Immobilien.

        3. Die Gesellschaft haftet nicht für vom Kunden oder den mit ihm wohnenden Personen in der Immobilie zurückgelassene Gegenstände.

        4. Die Gesellschaft haftet nicht für Verlust oder Beschädigung von Fahrzeugen, die vom Kunden oder den mit ihm wohnenden Personen in oder bei der Immobilie oder auf externen Parkplätzen abgestellt werden, außer wenn der Verlust oder die Beschädigung auf ein Verschulden der Gesellschaft zurückzuführen ist.

        5. Der Kunde haftet für Schäden, die er oder die mit ihm wohnenden Personen in der Immobilie verursachen – sowohl durch die in der Reservierung angegebenen als auch durch andere Personen, die mit ihm die Immobilie nutzen. Der Kunde ist verpflichtet, die Schäden zu beseitigen oder deren Kosten zu ersetzen. Außerdem muss er die Gesellschaft spätestens beim Check-out über entstandene Schäden informieren. Erfolgt keine Meldung, wird angenommen, dass der Schaden während des Aufenthalts des Kunden entstanden ist (sofern er nicht vorher festgestellt wurde).

        6. Im Falle einer erheblichen Verschmutzung der Immobilie, z. B. durch Erbrochenes oder Flecken an Wänden oder Teppichen, ist der Kunde verpflichtet, die notwendigen Reinigungskosten zu übernehmen.

        7. Die Gesellschaft behält sich in jedem Fall das Recht vor, Schadensersatz über die Höhe einer eventuell hinterlegten Kaution hinaus geltend zu machen.

        8. Weder die Gesellschaft noch der Kunde haften für Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung des Mietvertrags, wenn diese durch höhere Gewalt verursacht wird.

        11. Beschwerden

        1. Bei Unregelmäßigkeiten hat der Kunde das Recht, eine Beschwerde einzureichen. Beschwerden können per E-Mail an info@iimrentals.com oder schriftlich an Avenida Jose Banus 2/2D, 29660 Marbella (Málaga) gerichtet werden.

        2. In der schriftlichen oder elektronischen Mitteilung sollten möglichst viele Informationen angegeben werden, insbesondere Art und Datum der Unregelmäßigkeit sowie Kontaktdaten. Diese Angaben erleichtern und beschleunigen die Bearbeitung der Beschwerde.

        3. Die Gesellschaft beantwortet die Beschwerde des Kunden unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang.

        4. Die Antwort auf die Beschwerde erfolgt schriftlich, per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger.

        5. Beschwerden bezüglich Reservierungen oder Mietverträgen, die über externe Plattformen vorgenommen wurden, sollten nach Möglichkeit zuerst an die jeweilige Plattform gerichtet werden, gemäß deren Beschwerdeverfahren.

        12. Rücktrittsrecht vom Mietvertrag

        1. Die Gesellschaft weist darauf hin, dass im Falle des Abschlusses eines Vertrags über Beherbergungsdienstleistungen, die nicht Wohnzwecken dienen, oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitgestaltung kein Widerrufsrecht bei Fernabsatz- oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen besteht.

        2. Sowohl die Gesellschaft als auch der Kunde haben das Recht, vom Mietvertrag zurückzutreten, wenn die andere Vertragspartei ihre Verpflichtungen nicht innerhalb der festgelegten Frist erfüllt.

        13. Arten und Umfang der elektronischen Dienstleistungen

        1. Der Anbieter ermöglicht über den Dienst die Nutzung einer elektronischen Dienstleistung in Form von Reservierungen und Abschluss von Mietverträgen.

        2. Die Erbringung elektronischer Dienstleistungen für Nutzer im Dienst erfolgt gemäß dieser Geschäftsordnung.

        3. Der Anbieter ist berechtigt, auf der Website des Dienstes Werbeinhalte zu platzieren. Diese Inhalte sind Bestandteil des Dienstes.

        14. Bedingungen für die Erbringung und den Abschluss von Verträgen über elektronische Dienstleistungen

        1. Die in der Geschäftsordnung festgelegten elektronischen Dienstleistungen sind kostenlos.

        2. Der Vertrag über die Erbringung einer elektronischen Dienstleistung in Form von Reservierungen und Abschluss von Mietverträgen über den Dienst wird für eine bestimmte Zeit geschlossen und endet, sobald die Reservierung oder der Mietvertrag abgeschlossen wurde oder der Nutzer diese Handlungen beendet.

        3. Technische Voraussetzungen für die Zusammenarbeit mit dem vom Anbieter genutzten IT-System:
          a) Computer (oder mobiles Gerät) mit Internetzugang,
          b) Zugang zu E-Mail,
          c) Internetbrowser,
          d) aktivierte Cookies und JavaScript im Browser.

        4. Der Nutzer ist verpflichtet, den Dienst rechtmäßig und unter Beachtung der guten Sitten sowie der Rechte Dritter (insbesondere geistiger Eigentumsrechte) zu nutzen.

        5. Der Nutzer ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Daten anzugeben.

        6. Es ist dem Nutzer untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.

        15. Beschwerden im Zusammenhang mit elektronischen Dienstleistungen

        1. Der Nutzer kann Beschwerden im Zusammenhang mit elektronischen Dienstleistungen über den Dienst per E-Mail an info@iimrentals.com einreichen.

        2. In der E-Mail sollten möglichst viele Informationen und Umstände angegeben werden, insbesondere Art und Datum der Unregelmäßigkeit sowie Kontaktdaten.

        3. Der Anbieter bearbeitet die Beschwerde unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang.

        4. Die Antwort des Anbieters wird an die in der Beschwerde angegebene E-Mail-Adresse oder auf anderem vom Nutzer gewählten Weg gesendet.

        16. Geistiges Eigentum

        Alle im Dienst veröffentlichten Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Der Nutzer trägt die volle Verantwortung für Schäden, die aus der Nutzung der Inhalte ohne Zustimmung des Rechteinhabers entstehen.

        17. Personenbezogene Daten

        1. Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten des Kunden und des Nutzers ist die Gesellschaft.

        2. Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der auf der Website veröffentlichten Datenschutzrichtlinie.

        18. Schlussbestimmungen

        1. Über den Dienst abgeschlossene Verträge unterliegen spanischem Recht.

        2. Sollte ein Teil dieser Geschäftsordnung mit geltendem Recht unvereinbar sein, treten an dessen Stelle die entsprechenden gesetzlichen Vorschriften.

        3. Im Falle von Streitigkeiten erklärt sich die Gesellschaft bereit, eine gütliche Einigung, insbesondere durch Verhandlungen, anzustreben. Sollte dies nicht möglich oder nicht zufriedenstellend sein, werden Streitigkeiten durch das zuständige Gericht entschieden.

        4. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, diese Geschäftsordnung zu ändern.

        5. Die Bestimmungen dieser Geschäftsordnung sollen keine Rechte des Kunden ausschließen oder einschränken, insbesondere nicht die Rechte eines Verbrauchers. Im Falle von Widersprüchen haben die gesetzlichen Vorschriften Vorrang.

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