Regulamin

REGULAMIN

1. Postanowienia ogólne

1. 1. Niniejszy Regulamin określa warunki rezerwacji i usługi najmu krótkoterminowego lub długoterminowego Nieruchomości dostępnych w ofercie Spółki.

   2. W ramach usługi krótkoterminowego lub długoterminowego najmu Nieruchomości, Spółka zobowiązuje się do oddania wybranego przez Klienta Nieruchomości do używania przez czas określony, a Klient zobowiązuje się zapłacić Spółce umówiony czynsz.

   3. Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania umów krótkoterminowego lub długoterminowego najmu Nieruchomości, dodatkowych usług, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Spółkę, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.

   4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa hiszpańskiego.

   5. Spółka dokłada wszelkich starań, by świadczone usługi w ramach Serwisu były na najwyższym poziomie, jednakże Spółka nie wyklucza możliwości czasowego zawieszenia dostępności Serwisu w przypadku konieczności przeprowadzenia konserwacji, przeglądu, wymiany sprzętu lub też w związku z koniecznością modernizacji Serwisu, czy też zmiany platformy, oprogramowania czy dostawcy systemu Serwisu.

   6. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Serwisu zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.

   7. Przed zawarciem Umowy Najmu Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią i zaakceptowania Regulaminu.

2. Definicje zawarte w Regulaminie
   1. Określenia użyte w niniejszym Regulaminie mają następujące znaczenia:

      1. Formularz Rezerwacji – formularz dostępny w Serwisie umożliwiający zawarcie Umowy Najmu;

      2. Klient – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Najmu ze Spółką;

      3. Nieruchomość – nieruchomość będąca przedmiotem Umowy Najmu;

      4. Platformy Zewnętrzne – ma znaczenie nadane w pkt. 4.1. Umowy;

      5. Regulamin – niniejszy regulamin Serwisu;

      6. Rezerwacja – czynność polegająca na wyborze Nieruchomości, daty pobytu w Nieruchomości przez Klienta, osób mających z nim przebywać w Nieruchomości i innych warunków takiego pobytu wskazanych w Regulaminie, dokonywana za pośrednictwem Serwisu, poprzez którą zostaje zawarta Umowa Najmu zgodnie z warunkami Rezerwacji i niniejszym Regulaminem;

      7. Serwis – serwis www.iimrentals.com;

      8. Spółka lub Usługodawca – spółka z ograniczoną odpowiedzialnością prawa hiszpańskiego „INTERNATIONAL INVESTMENT MARBELLA RL, S.L.U.”, posiadającą nr N.I.F B70759014, z siedzibą przy Avenida José Banús, Edificio Málaga 2, apartamento 2D, Nueva Andalucía, Marbella (Málaga); wpisana do Rejestru Handlowego w Maladze, tom 6.473, arkusz 157, strona MA-180.336 , adres poczty elektronicznej (e-mail): […];

      9. Umowa Najmu – umowa najmu Nieruchomości zawarta pomiędzy Spółką jako wynajmującym a Klientem jako najemcą na cele turystyczne lub wypoczynkowe za pośrednictwem Serwisu;

      10. Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Serwisu;

      11. Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Usługi Elektronicznej;

      12. Zapytanie – czynność polegająca na wyborze Nieruchomości, daty pobytu w Nieruchomości przez Klienta, osób mających z nim przebywać w Nieruchomości i innych warunków takiego pobytu wskazanych w Regulaminie, dokonywana za pośrednictwem Serwisu lub telefonicznie, poprzez którą może zostać zawarta Umowa Najmu zgodnie z warunkami Rezerwacji i niniejszym Regulaminem.

3. Zapytanie i Rezerwacja

   1. Warunkiem złożenia Zapytania lub Rezerwacji jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zapytania i Rezerwacji.

   2. Zapytania lub Rezerwacji w przedmiocie Nieruchomości można dokonać w następujący sposób:

      1. za pomocą Formularza Rezerwacji dostępnego w Serwisie;

      2. za pomocą wiadomości wysłanej na adres e-mail udostępniony w Serwisie;

      3. za pomocą numeru telefonu udostępnionego w Serwisie.

   3. Dodatkowo, Rezerwacji Nieruchomości można dokonać także za pomocą platformy, z którą współpracuje Spółka i poprzez którą możliwe jest zawarcie Umowy Najmu – w przypadku podjęcia przez Spółkę takiej współpracy.

   4. Podczas złożenia Zapytania lub Rezerwacji Klient jest zobowiązany do podania następujących informacji:

      1. imię i nazwisko;

      2. adres e-mail;

      3. numer telefonu;

      4. termin pobytu;

      5. wybrana Nieruchomość;

      6. liczba osób, których dotyczy Rezerwacja, tj. liczbę osób, które będą przebywać w Nieruchomości – z zastrzeżeniem, że liczba ta nie może przekraczać maksymalnej dopuszczalnej liczby wskazanej w odniesieniu do danej Nieruchomości;

      7. planowana godzina przyjazdu;

      8. dodatkowe preferencje, uwagi, pytania – w przypadku ich posiadania.

   5. W trakcie Zapytania lub Rezerwacji Klient może podać także dodatkowe preferencje, uwagi, pytania – w przypadku ich posiadania.

   6. Spółka oświadcza, iż posiada tytuł prawny do Nieruchomości będącej przedmiotem Umowy Najmu zawartej z Klientem oraz że jest uprawniona do świadczenia usługi czasowego udostępniania Nieruchomości na cele turystyczne lub wypoczynkowe.

   7. Spółka informuje, że ww. tytuł prawny nie musi być (i w odniesieniu do przynajmniej niektórych Nieruchomości nie jest) prawem własności Nieruchomości. Z tego powodu na skutek złożonego przez Klienta Zapytania, Spółka sprawdzi dostępność wybranej przez Klienta Nieruchomości oraz – w przypadku dostępności takiej Nieruchomości w terminie wybranym przez Klienta – potwierdzi Klientowi możliwość Rezerwacji Nieruchomości i zawarcia Umowy Najmu w przedmiocie ww. Nieruchomości.

   8. W przypadku dokonania Zapytania za pośrednictwem Serwisu, Spółka odpowie na Zapytanie na adres e-mail wskazany przez Klienta przy złożeniu Zapytania.

   9. W przypadku dokonania Rezerwacji za pośrednictwem Serwisu, Spółka potwierdzi Rezerwację poprzez doręczenie wiadomości e-mail – na adres e-mail wskazany przez Klienta przy dokonaniu Rezerwacji – zawierającej informację o potwierdzeniu przyjęcia Rezerwacji, podsumowaniu Rezerwacji oraz całkowitym koszcie Rezerwacji i Umowy Najmu. Potwierdzenie przyjęcia Rezerwacji przez Spółkę powoduje związanie Klienta Rezerwacją.

   10. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 9 powyżej, zostaje zawarta Umowa Najmu między Spółką a Klientem.

   11. Niezależnie od powyższego, Spółka może świadczyć dodatkowe usługi, w tym m.in.: sprzątania Nieruchomości, odbioru Klienta z lotniska, organizacji transportu Klienta do wskazanego przez niego miejsca, udostępnienia Klientowi dodatkowego wyposażenia Nieruchomości, np. wyposażenia dziecięcego.

4. Rezerwacje dokonane za pośrednictwem platform zewnętrznych

   1. Usługodawca informuje, że wszystkie lub część Nieruchomości udostępnianych poprzez Serwis może być również przedmiotem rezerwacji za pośrednictwem zewnętrznych platform internetowych, takich jak m.in. Airbnb czy Booking.com (dalej: „Platformy Zewnętrzne”).

5. Opłaty

   1. Klient, który dokonał Rezerwacji, może być – zgodnie z warunkami dokonanej Rezerwacji – zobowiązany do natychmiastowej zapłaty części ceny Umowy Najmu wskazanej w podsumowaniu Rezerwacji.

   2. Klient, który zawarł Umowę Najmu, jest zobowiązany do uiszczenia zapłaty Umowy Najmu zgodnie z warunkami Umowy Najmu.

   3. W trakcie Zapytania, Klient posiadający kod rabatowy może wprowadzić go w polu do tego przeznaczonym, wskutek czego cena Rezerwacji lub najmu w zakresie Umowy Najmu ulegnie obniżeniu.

   4. Dniem zapłaty jest dzień zaksięgowania płatności na koncie bankowym Spółki.

   5. Ceny podane w Serwisie są podane w euro (EUR), są cenami brutto i zawierają wszystkie należne podatki – chyba że zaznaczono inaczej.

   6. Płatności mogą być realizowane za pomocą metod płatności dostępnych w Serwisie.

   7. Informacje znajdujące się w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając Zapytanie lub Rezerwację, składa ofertę zawarcia Umowy Najmu określonej Nieruchomości na warunkach podanych w Serwisie.

   8. Cena Umowy Najmu danej Nieruchomości uwidoczniona w Serwisie jest wiążąca w chwili dokonania przez Klienta Rezerwacji, a tym samym zawarcia Umowy Najmu. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w Serwisie, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych Nieruchomości w danych terminach po zawarciu przez Klienta Umowy Najmu.

   9. Cena wskazana w Zapytaniu jest wiążąca jedynie w przypadku dokonania przez Klienta Rezerwacji, a tym samym zawarcia Umowy Najmu, w dniu odpowiedzi Spółki na złożone Zapytanie (o ile nie zastrzeżono inaczej), z zastrzeżeniem, że dokonanie Rezerwacji lub zawarcie Umowy Najmu w przedmiocie danej Nieruchomości może być niemożliwe wskutek zdarzeń losowych, za które Spółka nie ponosi odpowiedzialności, lub wskutek wcześniejszego dokonania Rezerwacji, a tym samym zawarcia Umowy Najmu, przez innego Klienta.

6. Zmiana lub anulowanie rezerwacji

   1. Zmiana Rezerwacji jest możliwa wyłącznie wtedy, gdy w innym wybranym przez Klienta terminie, dana Nieruchomość nie została jeszcze zarezerwowana. W przypadku, gdy cena najmu danej Nieruchomości w nowym terminie jest wyższa niż dotychczasowa, Klient zobowiązany jest do pokrycia różnicy w cenie. W przypadku, gdy cena danej Nieruchomości w nowym terminie jest wyższa niż dotychczasowa, Spółka zwróci Klientowi różnicę w cenie danej Nieruchomości niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

   2. Anulowanie Rezerwacji przez Klienta jest możliwe do 7 dni przed planowanym dniem rozpoczęcia pobytu w Nieruchomości. W takim przypadku wpłacona przez Klienta kwota pomniejszona o zapłatę kwoty z tytułu anulowania Rezerwacji (stanowiącej 10% ceny Umowy Najmu) zostanie zwrócona niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, na wskazany przez Klienta numer rachunku bankowego. W przypadku anulowania Rezerwacji po ww. terminie, żadne koszty związane z dokonaniem Rezerwacji i zawarciem Umowy Najmu nie zostaną zwrócone Klientowi.

   3. Poza sytuacją wskazaną w pkt. 6.2. powyżej, Rezerwacja może zostać anulowana przez Spółkę, jeżeli z przyczyn niezależnych od Klienta nie jest możliwe wydanie Klientowi w terminie wynikającym z Rezerwacji danej Nieruchomości w stanie zgodnym z jej przeznaczeniem. Dla przykładu, brak możliwości wydania Klientowi Nieruchomości może wynikać z siły wyższej, awarii w Nieruchomości, błędu systemu rezerwacyjnego, niezależnego od Spółki utraty tytułu prawnego Spółki do Nieruchomości, wycofania Nieruchomości z systemu rezerwacyjnego Spółki. Wówczas Klientowi zaproponowana zostanie Nieruchomość o – w miarę możliwości i dostępności – porównywalnym standardzie i w porównywalnym terminie lub możliwość bezpłatnej rezygnacji z Rezerwacji.

   4. Spółce przysługuje prawo do odwołania Rezerwacji – a tym samym do rozwiązania Umowy Najmu – z przyczyn siły wyższej, w terminie 14 dni od dnia ich wystąpienia. Jeśli Spółka odwoła Rezerwację z przyczyn siły wyższej, a Spółka i Klient nie ustalą nowego terminu Rezerwacji, Spółka jest zobowiązana do zwrotu kosztów uiszczonych przez Klienta w przedmiocie zawarcia Umowy Najmu.

7. Zameldowanie i wymeldowanie

   1. Doba hotelowa – jeśli nie zastrzeżono inaczej w Serwisie, w szczególności w Formularzu Rezerwacji – rozpoczyna się o godzinie […]:[…] w dniu rozpoczęcia pobytu zgodnie z Rezerwacją, a kończy o godzinie […]:[…] w dniu zakończenia pobytu zgodnie z Rezerwacją.

   2. Zameldowanie i wymeldowanie z Nieruchomości możliwe jest wyłącznie w czasie trwania doby hotelowej.

   3. Zameldowanie i wymeldowanie odbywa się zgodnie z instrukcjami przekazanymi Klientowi przez Spółkę.

   4. Przy zameldowaniu Spółka zastrzega sobie prawo pobrania kaucji w wysokości […] zł jako zabezpieczenia szkód wywołanych przez Klienta lub osób z nim przebywających w czasie pobytu w Nieruchomości. Wysokość kaucji może różnić się w zależności od długości pobytu, liczby osób, których dotyczy Rezerwacja, oraz zamówionych usług dodatkowych. W przypadku obowiązku wpłacenia kaucji przez Klienta, zostanie on o tym poinformowany najpóźniej przed dokonaniem Rezerwacji. Zaspokojenie się przez Spółkę z kwoty wpłaconej kaucji nie wyłącza dochodzenia przez Spółkę roszczeń przewyższających kwotę zaspokojenia z kaucji.

   5. Przed zakończeniem doby hotelowej zgodnie z warunkami Umowy Najmu, Klient i osoby z nim przebywające są zobowiązane do wymeldowania, a tym samym opuszczenia terenu Nieruchomości. W przypadku nieopuszczenia przez nich terenu Nieruchomości lub braku wymeldowania przed zakończeniem doby hotelowej, Klient zobowiązany jest zapłacić kwotę […] euro za każdą kolejną rozpoczętą godzinę przebywania na terenie Nieruchomości lub braku wymeldowania.

   6. W momencie wymeldowania Klient i osoby z nim przebywające zgodnie z Rezerwacją są zobowiązane pozostawić wszelkie przedmioty, w szczególności wszelkie klucze związane z Nieruchomością, które otrzymali od Spółki w związku z Umową Najmu lub które zastali w Nieruchomości – w Nieruchomości lub miejscu wskazanym przez Spółkę (np. skrzynce na listy zamontowanej na terenie Nieruchomości), lub przekazać je przedstawicielowi Spółki.

   7. Spółka zastrzega sobie prawo do sprawdzenia stanu technicznego Nieruchomości w momencie wymeldowania. W przypadku stwierdzenia szkód powstałych podczas pobytu Klienta, Klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów naprawy w całości.

   8. Późniejsze zameldowanie, wcześniejsze wymeldowanie lub mniejsza liczba osób korzystających z Nieruchomości – w porównaniu do daty zameldowania, wymeldowania lub liczby osób wskazanych w Rezerwacji – z przyczyn nieleżących po stronie Spółki nie uprawnia Klienta do żądania zwrotu kosztów za niewykorzystane świadczenia.

8. Obowiązki Klienta i osób z nim przebywających podczas pobytu w Nieruchomości

   1. Klient i osoby z nim przebywające zgodnie z Rezerwacją zobowiązane są korzystać z Nieruchomości wyłącznie w celach turystycznych lub wypoczynkowych.

   2. Klient i osoby z nim przebywające zgodnie z Rezerwacją zobowiązane są nie oddawać Nieruchomości w podnajem ani bezpłatne używanie jakimkolwiek osobom trzecim.

   3. Klient i osoby z nim przebywające zgodnie z Rezerwacją zobowiązane są nie udostępniać Nieruchomości w celach noclegowych osobom innym niż Klient i osoby z nim przebywające zgodnie z Rezerwacją. Jeżeli liczba osób korzystających z Nieruchomości w celach noclegowych będzie większa niż wskazana w Rezerwacji, Klient zostanie obciążony dodatkową opłatą w wysokości […] euro za każdą dodatkową osobę za dobę.

   4. Klient i osoby z nim przebywające są zobowiązane przestrzegać ciszy nocnej obowiązującej w godzinach od 22:00 do 6:00.

   5. Organizowanie w Nieruchomości wszelkiego rodzaju imprez – bez uprzedniej, pisemnej zgody Spółki pod rygorem nieważności – jest zabronione.

   6. W Nieruchomości obowiązuje bezwzględny zakaz palenia papierosów, papierosów elektronicznych i zażywania substancji psychoaktywnych. W przypadku nieprzestrzegania zakazu, Spółka może naliczyć dodatkową opłatę w wysokości […] zł.

   7. Klient i osoby z nim przebywające zgodnie z Rezerwacją, w trakcie swego pobytu w Nieruchomości w terminie wynikającym z Rezerwacji, zobowiązane są – każdorazowo przy opuszczaniu terenu Nieruchomości – do zabezpieczenia Nieruchomości, co rozumie się jako zamknięcie drzwi wejściowych do Nieruchomości na klucz, przechowywanie kluczy do drzwi wejściowych do Nieruchomości w sposób uniemożliwiający dostęp osób trzecich do tych kluczy, zamknięcie okien, wyłączenie zbędnego oświetlenia, zakręcenie wody, zakręcenie urządzeń gazowych (jeśli takie znajdują się w Nieruchomości) oraz do wszelkich innych czynności zabezpieczających, których wykonania można racjonalnie oczekiwać.

   8. Klient i osoby z nim przebywające zgodnie z Rezerwacją nie są uprawnione do wynoszenia rzeczy znajdujących się na terenie Nieruchomości poza teren Nieruchomości.

   9. Klient i osoby z nim przebywające zgodnie z Rezerwacją zobowiązane są do zwrotu Nieruchomości w stanie niepogorszonym, poza pogorszeniem wynikającym z normalnej eksploatacji.

   10. Spółce i osobie przez Spółkę wyznaczoną przysługuje prawo wstępu do Nieruchomości w celu usunięcia awarii.

9. Pobyt zwierząt domowych

   1. Przebywanie zwierząt, w tym zwierząt domowych, na terenie Nieruchomości jest niedozwolone.

   2. W przypadku, gdy przebywanie zwierząt domowych na terenie Nieruchomości jest dozwolone, Klient zostanie o tym poinformowany najpóźniej przed dokonaniem Rezerwacji. Do przebywania zwierząt domowych na terenie Nieruchomości stosuje się wówczas poniższe postanowienia niniejszego pkt. 9.

   3. Za pobyt zwierząt domowych na terenie Nieruchomości może być pobrana dodatkowa opłata. W takiej sytuacji Klient zostanie poinformowany o opłacie, w tym jej wysokości, najpóźniej przed złożeniem Rezerwacji. Wysokość opłaty może się różnić w zależności od Nieruchomości wskazanej przez Klienta oraz od liczby zwierząt domowych mających przebywać na terenie Nieruchomości.

   4. Klient zobowiązany jest do sprzątania po zwierzęciu domowym przebywającym na terenie Nieruchomości.

   5. Klient ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez zwierzę przebywające na terenie Nieruchomości.

10. Odpowiedzialność

    1. Klient ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez Klienta lub osoby z nim przebywające na terenie Nieruchomości.

    2. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie niedogodności podczas pobytu niezależne od Spółki, związane w szczególności z: pracami budowlanymi lub wykończeniowymi prowadzonymi na terenie Nieruchomości (w przypadku nieruchomości lokalowych) lub wokół Nieruchomości, przerwaniem dostawy mediów z przyczyn niezależnych od Spółki, hałasem z sąsiednich Nieruchomości.

    3. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione na terenie Nieruchomości przez Klienta lub osoby z nim przebywające.

    4. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie pojazdu pozostawionego przez Klienta lub osoby z nim przebywające na terenie Nieruchomości, w pobliżu Nieruchomości lub zewnętrznych miejscach parkingowych, z wyjątkiem sytuacji, gdy utrata lub uszkodzenie pojazdu pozostawionego na terenie Nieruchomości wynika z winy Spółki.

    5. Klient odpowiada za szkody wyrządzone przez siebie lub osoby z nim przebywające na terenie Nieruchomości – zarówno zgodnie z Rezerwacją, jak i przez inne osoby z nim przebywające na terenie Nieruchomości – w związku z czym zobowiązany jest do usunięcia wyrządzonych szkód wyrządzonych przez siebie lub przez ww. osoby lub pokrycia równowartości tych szkód. Dodatkowo Klient jest zobowiązany do niezwłocznego zgłoszenia Spółce takich szkód.

    6. W przypadku zanieczyszczenia Nieruchomości wymiocinami lub zanieczyszczenia Nieruchomości powodującego konieczność dokonania prac w celu przywrócenia Nieruchomości do stanu sprzed przekazania jej Klientowi zgodnie z Umową Najmu (np. wskutek zanieczyszczenia ścian Nieruchomości winem), Klient – na żądanie Spółki – zobowiązany jest do pokrycia niezbędnych kosztów czyszczenia Nieruchomości (np. ścian, dywanów, innych zanieczyszczonych przedmiotów).

    7. Spółka w każdym przypadku zastrzega sobie prawo dochodzenia naprawienia szkody – w tym w wysokości przekraczającej wartość kwoty wpłaconej przez Klienta – na zasadach ogólnych.

    8. Spółka ani Klient nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie swoich zobowiązań w przedmiocie zawartej Umowy Najmu, jeżeli niewykonanie lub nienależyte wykonanie swoich zobowiązań nastąpiło z przyczyn siły wyższej.

11. Reklamacje

    1. W razie zaistnienia nieprawidłowości Klient ma prawo do złożenia reklamacji. Reklamacje można składać za pomocą poczty elektronicznej na adres e-mail: […] lub pisemnie na adres: […].

    2. W powyższej wiadomości w formie pisemnej lub elektronicznej należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących szczegółów reklamacji, w szczególności dotyczących zaistniałych nieprawidłowości, w tym rodzaj zaistniałej nieprawidłowości, datę jej wystąpienia oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Spółkę.

    3. Spółka ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia reklamacji.

    4. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana na papierze, w wiadomości e-mail na adres e-mail, z którego została wysłana reklamacja, lub innym trwałym nośniku.

    5. Reklamacje dotyczące rezerwacji lub umów najmu dokonanych za pośrednictwem Platform Zewnętrznych powinny być w miarę możliwości kierowane w pierwszej kolejności do danej Platformy Zewnętrznej, zgodnie z obowiązującymi u niej procedurami reklamacyjnymi.

12. Prawo odstąpienia od Umowy Najmu

1. Spółka informuje, iż w przypadku zawarcia umowy o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych czy usług związanych z wypoczynkiem, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa nie przysługuje.

2. Prawo odstąpienia od Umowy Najmu przysługuje zarówno Spółce, jak i Klientowi, w przypadku niewykonania przez drugą stronę Umowy Najmu swojego zobowiązania w terminie ściśle określonym.

13. Rodzaje i zakres Usług Elektronicznych

1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Serwisu korzystanie z Usługi Elektronicznej w postaci dokonywania Rezerwacji i zawierania Umów Najmu.

2. Świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Usługobiorców w Serwisie odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.

3. Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Serwisu treści reklamowych. Treści te stanowią integralną część Serwisu i prezentowanych w nim materiałów.

14. Warunki świadczenia i zawierania umów o świadczenie Usług Elektronicznych

1. Świadczenie Usług Elektronicznych określonych w Regulaminie przez Usługodawcę jest nieodpłatne.

2. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Rezerwacji i zawarcia Umowy Najmu za pośrednictwem Serwisu zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Rezerwacji lub zawarcia Umowy Najmu albo zaprzestania ich składania lub zawierania przez Usługobiorcę.

3. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca, są następujące:

1. 1. komputer (lub urządzenie mobilne) z dostępem do Internetu;

   2. dostęp do poczty elektronicznej;

   3. przeglądarka internetowa;

   4. włączenie w przeglądarce internetowej cookies oraz javascript.

4. Usługobiorca jest zobowiązany do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.

5. Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

6. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

15. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych

1. Usługobiorca może składać reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Serwisu poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres e-mail: […].

2. W powyższej wiadomości e-mail należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.

3. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia.

4. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.

16. Własność intelektualna

1. Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie korzystają z ochrony prawno-autorskiej. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za wyrządzoną szkodę, będącą następstwem użycia jakiejkolwiek zawartości Serwisu bez zgody podmiotu uprawnionego.

17. Dane osobowe

    1. Administratorem danych osobowych Klienta i Usługobiorcy jest Spółka.

    2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.

18. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Serwis zawierane są zgodnie z prawem hiszpańskim.

2. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa hiszpańskiego.

3. W przypadku zaistnienia jakiegokolwiek sporu w zakresie niniejszego Regulaminu, Spółka deklaruje chęć polubownego rozwiązania sporu, w szczególności na drodze negocjacji. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe lub też byłoby to niesatysfakcjonujące dla Klienta lub Usługobiorcy, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

4. Spółka zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu.

5. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Klienta, w tym praw Klienta będącego konsumentem. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.